Preguntas frecuentes
Si la respuesta que buscas no la encuentras, pincha aquí para obtener asistencia de la Website Oficial.
Mi PS5 no muestra imagen
Antes de pensar en una avería, se suelen revisar pasos básicos: comprobar el HDMI (cable y puerto), encender primero la televisión y luego la consola, y probar el modo seguro para que la PS5 reajuste la resolución de salida de vídeo.
No puedo conectarme a PlayStation Network
Es recomendable probar otros dispositivos en la misma red, reiniciar router y consola, y comprobar si hay mantenimiento desde la propia web de estado de PSN. Si el resto de servicios de internet funcionan y el problema se alarga, lo normal es contactar con soporte oficial.
Dónde encontrar ayuda oficial
En las páginas oficiales de soporte de PlayStation se recopilan guías paso a paso para errores concretos, reparación y sustitución de consolas y mandos, y formularios de contacto. Lo que aparece aquí es solo un resumen sencillo para este proyecto educativo.